Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες η προσέλευση του ατόμου στο χώρο του θεραπευτή, προκειμένου να λάβει τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας που χρειάζεται, είναι δύσκολη ή μη εφικτή. Αυτό μπορεί να συμβαίνει είτε λόγω της απομακρυσμένης γεωγραφικής περιοχής όπου διαμένει το άτομο και των δυσκολιών μετακίνησης, είτε λόγω σωματικών/ κινητικών δυσκολιών ή συγκεκριμένων έντονων δυσκολιών του ψυχικού φάσματος που καθιστούν δύσκολη την απομάκρυνση του ατόμου από τον χώρο του.

Η online συμβουλευτική πραγματοποιείται μέσω SKYPE και με τη χρήση διαδικτυακής κάμερας ώστε να επιτυγχάνεται η οπτικοακουστική επικοινωνία ανάμεσα στον ψυχολόγο και στο θεραπευόμενο, προσομοιάζοντας όσο το δυνατόν περισσότερο στη δια ζώσης θεραπευτική συνθήκη. Η συνεδρία μέσω SKYPE διαρκεί 45 λεπτά και κανονίζεται κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης θεραπευτή- θεραπευόμενου για την ημέρα και την ώρα του ραντεβού.